У малого бизнеса есть то, к чему отчаянно стремятся международные компании. И это означает большую наглядность и контроль за прозрачностью их цепочки поставок.
Операции в цепочке поставок больше не происходят изолированно от прямого контакта с потребителями. Технологический бум и стремительное распространение социальных сетей выявили множество сомнительных решений в цепочке поставок.
Согласно отчету о состоянии моды, 66% потребителей говорят, что они прекратят или значительно сократят покупки под брендом, если обнаружат, что он несправедливо относится к своим сотрудникам или сотрудникам поставщиков.
Крупные компании только набирают темп, чтобы привести в порядок свои ключевые операции и процессы. Давление продолжается, но это также открывает двери для более гибкого малого бизнеса для выхода на мировые рынки.
Узнайте, какие именно шаги необходимо предпринять, чтобы выход компаний на международный рынок прошел без проблем, совершенствуя свои продукты и услуги, обновляя свои технологические системы, готовясь к долгосрочным инвестициям и многому другому.
Почему прозрачность цепочки поставок является ключевым фактором
Прозрачность цепочки поставок является частью новой эры потребления на основе информации, когда справедливая торговля, справедливый режим и финансовые сделки тщательно проверяются фактами.
Такие компании, как H&M, Nike, Amazon и другие крупные бренды, в настоящее время регулярно подвергаются критике за нарушения в цепочке поставок, такие как хищение заработной платы, бесчеловечные условия труда и принудительный труд.
Предприятия, которые не соблюдают эти требования, начинают подвергаться все более пристальному контролю. Конечно, там есть вопиюще простое решение: просто навести порядок в рассматриваемых цепочках поставок. Но ситуация не так проста. Многие компании, понимая важность прозрачности, могут с трудом расставлять приоритеты в своем плане действий.
Они часто теряются в бесконечных процессах оценки рисков и оценки правовой юрисдикции. Чем дольше они ждут, тем выше их шансы быть вытесненными и отвергнутыми растущим числом сознательных потребителей.
Один из самых простых способов для них успокоить своих клиентов - это положиться на помощь малого бизнеса с более совершенными методами управления поставщиками.
Стратегии подключения к глобальной цепочке поставок и рынкам
Если вы являетесь малым бизнесом с прозрачной цепочкой поставок, присоединение к глобальным рынкам может стать логичным следующим шагом на вашем пути. Крупные корпорации стремятся к партнерству с небольшими компаниями, которые приносят огромную ценность всей их цепочке поставок.
Они также приносят ценные нишевые продукты, быстрые сроки выполнения заказов и тесные отношения с клиентами.
Давайте рассмотрим лучшие стратегии, которые помогут вам привлечь внимание международных компаний и других игроков на мировых рынках.
1. Сосредоточьтесь на нишевых продуктах
Крупные глобальные компании жаждут знаний и доли рынка небольших компаний, специализирующихся на производстве и продаже нишевых продуктов. Эти нишевые стартапы обычно производят экологически чистые товары и имеют четкое представление о своей цепочке поставок.
- У вас есть нишевый продукт? Просмотрите его, чтобы увидеть, как вы можете провести ребрендинг или сделать его более привлекательным для глобальной аудитории. Подумайте о таких вопросах, как:
- Вы можете идти без жестокости?
- Можете ли вы переключиться только на органических поставщиков?
- Каковы текущие потребительские тенденции? (подумайте: Facebook IQ, думайте с помощью Google или отчетов Nielsen)
- Что ваши существующие клиенты говорят о вашем продукте? Что могло бы сделать его лучше? Кроме того, настройте мониторинг социальных сетей, чтобы получать оповещения и перенаправлять этот контент в другие каналы.
Помните, что вам не нужно менять всю дорожную карту продукта, чтобы соответствовать потребностям такого специализированного рынка, как этот. Просто отрегулируйте и измените свои процессы там, где позволяют затраты и мощности.
2. Создайте прочные отношения в своей сети
Способность создавать прочные отношения с партнерами по обслуживанию это сложный навык. Тем не менее, это необходимо, если вы хотите расширить глобальные цепочки поставок.
Самый важный фактор это доверие. Этого может быть трудно достичь из-за расстояния, культурных различий или того, что вы новичок на рынке. Хорошая новость заключается в том, что вы можете преодолеть любые сомнения в своем профессиональном взаимопонимании, применяя те же принципы, что и в личной жизни.
Как и любые отношения между людьми, партнерские отношения между клиентами и поставщиками требуют времени и усилий. В идеале между фирмами должно быть соответствие ценности отношений, деловой этики, стандартов передового опыта и приверженности постоянному совершенствованию.
Вот несколько полезных советов, которые вы можете использовать:
- Изучите культурные различия. Различия могут возникать на индивидуальном, организационном и национальном уровнях. Получите представление об обычаях, табу и даже праздниках.
- Будьте отзывчивы и ответственны. Не ждите несколько дней, чтобы ответить на запросы по электронной почте.
- Покажите, что вы знаете свое дело. Поставщики и международные партнеры находят отраслевые сертификаты и финансовые отчеты, гарантирующие вашу стабильность как малого бизнеса. Обязательно включайте их в свои сообщения.
- Установите процессы, которые работают для всех. Вы предпочитаете электронную почту? Звонки с зумом? Свяжитесь со своими партнерами, чтобы получить ясность.
- Хорошо установить доступность для каждого партнера, но не стесняйтесь вмешиваться и помогать, когда им что-то срочно нужно. Они запомнят и оценят этот жест.
Профессиональный совет: не менее важным шагом при вхождении в глобальные цепочки поставок является оптимизация отношений с клиентами. Установление ровных отношений укрепит ваше место по обе стороны стола.
3. Планируйте заранее и хорошо
Тщательный план на месте показывает готовность малого бизнеса к выходу на мировые рынки. Это важнейший элемент в построении устойчивой и гибкой цепочки поставок.
Если вы еще этого не сделали, пришло время инвестировать в программное обеспечение для управления проектами и начать следить за многими потоками услуг вашей компании.
Вот несколько моментов для оценки:
- Создайте новый бизнес-план с учетом интересов крупных компаний.
- Обобщите информацию о заключении соглашений с высоким уровнем риска. Можете ли вы позволить себе принять более длительные условия оплаты? Можете ли вы инвестировать деньги в модернизацию технологий?
- Установите системы на случай чрезвычайных ситуаций. Сбои в цепочке поставок могут проявляться во многих формах, таких как пандемии (такие как COVID), стихийные бедствия, кибератаки, транспортные проблемы и многое другое. Используйте инструмент моделирования цепочки поставок для проведения расширенной оценки рисков.
Совет профессионала: недостаточно копировать, как другие в отрасли управляют своими цепочками поставок. В значительной степени полагайтесь на свою собственную аналитику и принимайте решения, основанные на данных, везде, где можете.
4. Обновите свои технологические системы
Во время планирования все технологические потребности вашего бизнеса выйдут на поверхность. Обновление ваших систем может помочь вам в большем количестве способов, чем вы думаете. Это может повысить ваш уровень соответствия требованиям, увеличить частоту ответов и помочь повысить прозрачность вашего инвентаря.
Это также огромный стимул для ваших партнерских отношений. Партнеры по цепочке поставок B2B хотят иметь такой же простой опыт электронной коммерции, как и клиенты B2C. Инвестирование в правильные инструменты это шаг в правильном направлении.
Черпайте вдохновение из следующих решений:
- Попробуйте умный, интегрированный B2B-заказ, который позволяет глобальным покупателям видеть ваши запасы, может оказать огромное влияние на ваш доход.
- Получите антишпионское программное обеспечение для подготовки к виртуальным атакам.
- Используйте бесплатную проверку, такую как OpenVAS, чтобы увидеть все ваши текущие уязвимости.
- Технические обновления, которые принесут пользу вашим клиентам:
- Хостинг интернет-магазинов, способный справиться с притоком трафика, является предшественником глобальной конкуренции.
- Для многих приложений электронной коммерции бессерверные базы данных могут помочь безопасно оптимизировать работу пользователей. Проконсультируйтесь со своими разработчиками о переходе на бессерверную настройку.
В любом случае сначала оцените свои потребности и данные, прежде чем инвестировать в другую технологию. В первую очередь уделите приоритетное внимание доступным инструментам с большой отдачей, чтобы обеспечить плавную смену направлений.
5. Ищите надежных отечественных экспортеров
Вам не нужно выполнять всю работу по доставке вашего продукта глобальным покупателям. Партнерство с надежными отечественными экспортерами может избавить вас от дополнительной работы, но вы все равно можете предоставить многонациональным компаниям готовое решение. Это беспроигрышное решение.
Сами экспортеры могут быть малыми предприятиями. Сурб Агарвал начала свой внутренний экспортный бизнес "Художественная экзотика" в Раджастане, Индия. Ее компания сосредоточена на оказании помощи женщинам-ремесленницам в регионе в создании и продаже устойчивых, экологически чистых продуктов на мировых рынках. Она в одиночку помогла возродить и популяризировать терракотовую форму искусства, характерную только для нескольких деревень.
- Найдите участников каталогов импорта/экспорта
- Выполните поиск в Google для экспортеров, специализирующихся на вашей продукции, с помощью ключевых слов “экспортеры наименований товаров в названии вашей страны". например, экспортеры мыла ручной работы в России.
- Посещайте торговые выставки и общайтесь с экспортерами или владельцами бизнеса с аналогичной продукцией.
- Спросите в своей профессиональной сети о рекомендациях.
- Присоединяйтесь к группам экспорта/импорта Facebook, ВКонтакте или Slack.
Такие платформы, как Amazon и eBay, используют внутренние показатели для отслеживания производительности и доверия к своим дистрибьюторам. Вы также можете регулярно проводить внутренние оценки, чтобы проверить, всегда ли ваши партнеры приходят вовремя, выполняют ли договорные обязательства и соответствуют ли вашим ожиданиям.
6. Привлеките своих крупных клиентов, чтобы помочь расти
Ваша последняя связь с глобальной сценой уже может быть в ваших кругах. Пришло время стереть пыль с программного обеспечения CRM по вашему выбору и просмотреть список ваших клиентов. Направление или даже публичность вашего партнерства с признанной компанией могут привести все в движение.
Например, первое крупное партнерство Digital payments company Square началось со Starbucks. После этого успех Сквера был установлен. Они вышли на рынок Whole Foods, совершили несколько раундов новых инвестиций, начали торговать на Нью-Йоркской фондовой бирже и приобрели несколько других услуг. Менее чем через десять лет после своего основания Square получила 9,49 миллиарда долларов прибыли в 2020 году.
Иногда ваш крупный клиент тоже может прийти по рекомендации небольшого клиента. Не стоит недооценивать мощность сети любого клиента.
Маркетинговое агентство Peppercomm решило пожертвовать своим опытом в освещении работы ветеранов Ирака и Афганистана в обмен на рекомендации. Благодаря разоблачению агентство привлекло крупную транснациональную корпорацию, пытающуюся выиграть военные контракты.
Обратитесь к своим клиентам и заказчикам с коротким прямым письмом. Скажите им, что вы хотите расшириться и в настоящее время открыты для оказания помощи другим компаниям в этой области. Вы также можете выбрать менее прямой маршрут и просто пройти лишнюю милю в следующий раз, когда будете сотрудничать с одним из ваших крупных клиентов. По-настоящему счастливый клиент обязательно расскажет о вас от вашего имени.
7. Защищайте свои интересы и ищите наставников
Время от времени клиент может быть не в состоянии оплатить. Вы не можете предсказать эти сценарии, но вы можете подготовиться к ним.
- Всегда страхуйте свою дебиторскую задолжность. Найдите брокера по страхованию экспортных кредитов, который поможет вам выбрать наиболее экономичное решение.
- Используйте аккредитив для минимизации риска. Он, как правило, выдается банком импортера и гарантирует, что получатель будет выплачен.
- Обратитесь в компанию, предоставляющую юридические услуги в Интернете, чтобы проверить ваш существующий статус соответствия в ваших системах.
- Выполните полную оценку рисков в ваших цепочках поставок.
- Другие шаги, которые вы можете предпринять:
- Организуйте свои авторские права и торговые марки везде, где это необходимо для борьбы с подражателями.
- Никогда не отвечайте на незапрашиваемые деловые предложения по электронной почте от незнакомых людей. Они могут быть мошенническими.
- Не оплачивайте автоматически любые счета, которые вы получаете. Перепроверьте любые сомнительные источники в Бюро лучшего бизнеса.
- Как только ваше управление экспортом/импортом будет в порядке, пришло время активизировать вашу маркетинговую игру.
- Создайте маркетинговую и брендинговую стратегию, чтобы позиционировать себя как одного из лидеров в своей нише.
- Начните создавать контент. Думайте не только о статьях: видео, подкасты, инфографика, мемы: все это может помочь вам получить признание.
- Разработайте стратегию в социальных сетях и активируйтесь на нескольких каналах.
- Найдите наставника для своих маркетологов, который поможет им разработать вашу стратегию конверсии.
8. Инвестируйте и внедряйте инновации в свои цепочки поставок и за их пределами
Уоррен Баффет учился в средней школе, когда они с другом купили подержанный автомат для пинбола за 25 долларов и установили его в парикмахерской. Клиентам игра понравилась, поэтому Уоррен и его друг купили еще восемь автоматов для других парикмахерских. Когда они продали свое предприятие, Уоррен купил акции и открыл новые предприятия. К тому времени, когда ему исполнилось 26 лет, он накопил 174 000 долларов.
- Реинвестирование ваших средств в вашу компанию является обязательным условием долгосрочного роста.
- Даже крупные компании снова и снова усваивают этот урок. В период с 2013 по 2017 год продажи Best Buy неуклонно снижались. Наконец, к 2017 году их стратегия реинвестирования начала приносить свои плоды. Они снизили цены, улучшили обучение сотрудников, сотрудничали с Apple в области ремонтных услуг и погрузились в технологии домашнего фитнеса.
- Вот способы, которыми вы можете инвестировать и внедрять инновации в свой бизнес:
- Просмотрите всю свою цепочку поставок. Видите ли вы какие-либо слабые звенья или узкие места? Продукты, которые регулярно поступают поврежденными или некачественными? Исследуйте лучшие варианты и устраняйте уязвимости.
- Инвестируйте в лучшее программное обеспечение для управления запасами. Информация о наличии продукта всегда должна быть хорошо скоординирована и оптимизирована.
- Подумайте о расширении возможностей цепочки поставок за счет партнерства с новыми поставщиками или добавления нового продукта в вашу линейку.
- Представьте всеохватывающую стратегию, такую как Walmart. Недавно они вложили средства в производственные мощности, управление цепочками поставок, автоматизацию и модернизацию технологий, чтобы конкурировать с Amazon.
Мировая сцена ждет вас
Малый бизнес может принести массу положительных изменений за большим столом. Просто оттачивайте свой опыт, оптимизируйте прозрачность цепочки поставок и реинвестируйте свои доходы, чтобы привлечь внимание правильных деловых партнеров.
Но прежде чем вы потеряетесь в глубоких отношениях с поставщиками, не забудьте держать в поле зрения своих прямых клиентов. Потребители приветствуют компании с подлинной и прозрачной практикой цепочки поставок, если они придерживаются ее последовательно.
Вы можете быть уверены, что эта тенденция никуда не денется. Она будет только усиливаться по мере того, как все больше людей будут поддерживать товары из этических источников. Теперь ваша очередь начать строить устойчивый, перспективный бизнес и навсегда занять свое место на мировой арене!
Ссылка на источник: ria-m.tv